客服中心文员工作职责
岗位职责：
1、迅速、准确地接转每一个电话。
2、对客人的问询要礼貌、热情、迅速地回答。
3、查询电话服务。
4、火警电话处理。
5、叫醒服务。
6、免电话打扰服务。
7、为酒店人员接转电话。
8、为客人接转电话。
9、参加班组及部门企业文化学习、业务培训，定期参加部门及酒店企业文化、管理理念、业务考试。
10、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、教育水平：大专及以上学历；
2、知识背景：酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
3、技能技巧：积极主动，自我激励；职业奉献精神；具有团队领导能力；以客户为中心；性格开朗，声音甜美，有创造力；
4、其他要求：男，170cm,女，160cm以上，身体健康；口齿清楚；形象好气质佳。
【公交路线】（1）即墨市乘坐4路车到西九村下车；
（2）即墨市乘坐19路、34路车到龙泉湖公园下车；
【应聘电话】0532-58660000转人资部
招聘客服中心文员的工资一般是多少
文员 ￥4240元
重庆资料录入文员 ￥3880元
长沙办公文员 ￥3760元
银行后台文员 ￥4250元
数据文员 ￥4330元
北京办公室文员助理 ￥5080元
广州文员行政 ￥4190元
出纳文员 ￥8820元
办公室文员 ￥4020元
大连行政文员 ￥3620元
