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岗位职责及工作标准

奶粉客服岗位职责及工作内容

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奶粉客服岗位职责

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奶粉客服需要做什么工作

奶粉客服工作职责

岗位职责:

1、负责接听消费者来电或在线咨询,解答客户疑问;

2、受理客户投诉,详细记录客户需求及信息,并对客户投诉进行协助处理及与省区的沟通和指导;

3、收集、整理消费者资料卡,有效录入系统;

4、维护良好的客户关系。

任职要求:

1、大专及以上学历,护理、生物、营养保健、食品、幼儿师范等相关专业;

2、熟练的电脑操作能力;

3、良好的沟通能力;

4、有耐心、声音甜美,有较强的服务意识;

5、有相关奶粉行业客服经验优先。

招聘奶粉客服的工资一般是多少

网络在线客服 ¥6410元

快递客服 ¥4700元

外呼客服 ¥6640元

美团客服 ¥4790元

抖音客服 ¥5360元

广州信用卡客服 ¥7270元

拼多多客服 ¥5070元

客服 ¥5490元

平安售后客服 ¥10470元

银行客服 ¥7020元