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岗位职责及工作标准

客服预约专员岗位职责及工作内容

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客服预约专员岗位职责

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客服预约专员需要做什么工作

客服预约专员工作职责

岗位职责:

1、负责应对客户咨询、收集、整理和分析客户信息,并按公司要求分别归类,存档2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况3、及时有效地将各类客户信息以公司要求形式报告给相关部门4、对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;5、客户管理和客户活动的管理;6、协调与市场、销售等其他部门的工作。

任职要求:

(1)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。(2)工作态度良好,及时为客户服务。(3)有良好的服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。(4)电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。(5)应届毕业生有限考虑  

招聘客服预约专员的工资一般是多少

物业客服 ¥4690元

北京地推专员 ¥8050元

广州银行客服 ¥6590元

人事招聘专员 ¥5310元

会展招商专员 ¥6720元

科技项目申报专员 ¥7030元

京东客服 ¥5440元

售楼处客服 ¥4700元

医院客服 ¥5580元

营销策划专员 ¥6490元