京东淘宝客服工作职责
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职要求:
1、有淘宝,天猫,京东等网络平台客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
招聘京东淘宝客服的工资一般是多少
徐州物业客服 ¥4480元
成都宾客服务接待员 ¥2640元
石家庄淘宝天猫美工设计 ¥4670元
烟台淘宝美工平面设计 ¥5060元
淘宝直播 ¥7190元
北京电销客服 ¥8060元
惠州天猫客服 ¥7400元
石家庄美团客服 ¥4260元
北京联通客服 ¥5890元
电商客服 ¥5240元