呼叫中心客服组长工作职责
岗位职责:
1.带领客服团队为用户提供热诚、规范的服务;
2.负责与客户沟通,处理客户投诉,为客户提供优质的服务;
3.定期检查客服的工作项目,并做出更新;
客服工作的日常监控,保证客服中心的运作能顺畅地进行。
任职要求:
1.大专以上学历,本科为佳;
2.一年以上呼叫中心管理经验;
3.良好的团队意识,工作推进能力强;
4.很强的逻辑思维,分析,组织和激励能力;
5.优秀的辅导、培训能力;
熟练使用MSOffice软件。
招聘呼叫中心客服组长的工资一般是多少
南京课题组长 ¥10810元
网站客服专员 ¥5620元
扬州网站客服 ¥5580元
南京银行信用卡分期客服 ¥3750元
武汉教务客服 ¥6020元
上海新媒体客服 ¥13460元
组长 ¥7080元
温州学科组长 ¥4000元
客服 ¥5490元
中山客服大使 ¥6000元