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岗位职责及工作标准

呼叫中心客服组长岗位职责及工作内容

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呼叫中心客服组长岗位职责

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呼叫中心客服组长需要做什么工作

呼叫中心客服组长工作职责

岗位职责:

1.带领客服团队为用户提供热诚、规范的服务;

2.负责与客户沟通,处理客户投诉,为客户提供优质的服务;

3.定期检查客服的工作项目,并做出更新;

客服工作的日常监控,保证客服中心的运作能顺畅地进行。

任职要求:

1.大专以上学历,本科为佳;

2.一年以上呼叫中心管理经验;

3.良好的团队意识,工作推进能力强;

4.很强的逻辑思维,分析,组织和激励能力;

5.优秀的辅导、培训能力;

熟练使用MSOffice软件。

招聘呼叫中心客服组长的工资一般是多少

南京课题组长 ¥10810元

网站客服专员 ¥5620元

扬州网站客服 ¥5580元

南京银行信用卡分期客服 ¥3750元

武汉教务客服 ¥6020元

上海新媒体客服 ¥13460元

组长 ¥7080元

温州学科组长 ¥4000元

客服 ¥5490元

中山客服大使 ¥6000元