柜台客服工作职责
岗位职责:
1.负责解答客户售前咨询问题,礼貌引导客户给区域经理进行销售跟进;
2.负责客户确认设计稿后的付款下单跟进工作;
3.负责客户订单录入系统工作,保证系统数据100%正确;
4.负责客户柜台安装、维修进度跟进;
5.负责客户投诉登记、处理、分析、汇总工作;
6.负责产品体验、客户满意度调查等客情维护工作;
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,专业不限,20至28岁,优秀应届毕业生亦可;
2、一年以上相关工作经验,有展柜或化妆品行业经验者优先;
3、客户服务相关知识,具备一定财务知识;
4、热情、有耐心、良好沟通表达能力、协调能力、说服力、学习能力、计划与执行能力、抗压能力、情绪控制能力;
5、熟悉ERP软件及OA办公系统,对计算机及网络知识有一定了解。
招聘柜台客服的工资一般是多少
跨境电商客服 ¥5560元
深圳客服 ¥6570元
京东客服 ¥5440元
抖音客服 ¥5360元
信用卡分期客服 ¥7420元
电信客服 ¥5230元
天猫售前客服 ¥5300元
蚂蚁金服客服 ¥6190元
速卖通客服 ¥5780元
杭州淘宝客服 ¥5620元