岗位职责：
1、销售客房；2、为住店客人办理入住手续并安排房间3、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态；4、为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态；5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作；6、协调对客服务；7、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项，确认交接班的营业额并交接清楚。8、办理客人入住登记和退房手续，确保资料的录入准确、及时。9、负责访客的接待引见。10、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理。11、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存12、负责文件的打印、复印。13、负责酒店大厅公共区域、办公设备的清洁保养和整洁，培养大厅的盆景植物14、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见15、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报店长。16、完成领导交办的其他或临时工作
任职要求：热爱工作，喜欢本岗位！
岗位职责：
岗位职责1、接待客人要热情，帮助客人联络其他部门，完成客人所需。2、客人的入住登记及结账收银工作。3、完成上级临时交办的工作。
任职要求：1、年龄20-35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅。
2、高中或专科毕业，身高1.6米以上，3、1年以上酒店前台工作经验者优先。4、善于观察，精神饱满，工作细心。5、具有较强的工作责任心。家住通州附近者优先
岗位职责：
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工；3、在营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账；7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品；8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；9、完成经理交办的其他工作。
任职要求：
1、高中以上学历，有酒店行业领班工作经验一年以上；
2、能吃苦耐劳，有责任心。
岗位职责：
为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。
任职要求：
大专以上学历，有一定计算机操作基础；普通话标准，有较强的服务意识，良好的团队合作精神，责任心强；可以没有工作经验，热爱从事酒店行业，有晋升空间！
岗位职责：
1、负责公司前台接听电话及电话转接；
2、负责外来访客的接待和引见；
3、负责公司信件、快递、传真及其他文件的收发处理工作，完成收发记录；；
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岗位职责：
热情、主动、及时的接待每一位进店的客户，快速破冰，建立对客关系。根据客户的业务需求，快速安排相应的工作人员接待客户，做好信息的交接。督促销售顾问快速反馈完整、正确的信息，快速、准确的录入到电子流量表中。负责前台区域内的卫生、整洁，保证各类工具、表格、单据的充足。在公司内任何地方遇到客户，应停下脚步对客户微笑、问好，对于无人接待的客户应主动上前询问是否需要帮助，客户有意见或投诉时,主动帮助客户解决问题，如不能解决的应该立即寻求其他同事或领导的帮助。关心同事，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用；
任职要求：
亲和力强，具有感染力的热情和笑容，认真、细心有为他人提供服务的意识和行动观察力强，关注细节，有沟通和协调能力有服务行业接待相关经验，星级酒店前台接待、奢饰品销售、银行客服工作经验优先。
岗位职责：处理前台客人投诉、建立客户档案、维护客户关系
任职要求：20-35岁
岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
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岗位职责：
1、办理青年公寓式酒店入退住、离店手续；办理客人入住房卡、门禁卡。
2、及时更新酒店房态，协调处理好与各个OTA平台的订单事项；
3、做好酒店资产、物资管理；
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岗位职责：
1、负责公司前台接听电话及电话转接；
2、负责外来访客的接待和引见；
3、负责公司信件、快递、传真及其他文件的收发处理工作，完成收发记录；；
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