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岗位职责及工作标准

外呼岗位职责及工作内容

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外呼岗位职责

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外呼的工作职责是什么

TMK外呼专员岗位职责

岗位职责:

1.根据公司提供的潜在客户名单,致电并获取客户准确的个人信息;2.预约有意向的客户到公司进行课程咨询活动,与课程顾问老师进行现场的沟通;3.将所联系的客户信息输入客户管理信息系统;4.热线电话处理。

任职要求:

1.专科及以上学历,如有一年客服及相关工作经验,可适当降低学历要求;2.良好的沟通技巧和较强的判断能力;3.学习能力强,积极进取,勇于挑战高薪;4.具有良好的团队合作能力;5.基础的办公软件操作能力。


外呼坐席专员岗位职责

岗位职责:

1、执行营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务;

2、掌握电话营销技巧,确保电话营销质量;

3、通过电话渠道与客户进行有效沟通了解客户需求,熟悉销售流程,协助部门主管完成各项销售工作;

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外呼客服岗位职责

岗位职责:

1、以电话的形式主动联系公司老客户,根据沟通或需求,达成产品销售;

2、根据公司提供的话术及商品,完成销售,维护会员数据;

3、完成部门或所在团队下达的任务。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历,条件优秀者可适当降低条件;

2、流利的国粤语,较强的沟通表达能力及抗压能力;

3、具备良好服务意识,有较强的团队合作精神;

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外呼专员岗位职责

1.根据CRM系统所分配的客户名单,拟定日外呼客户清单,完成电话外呼量指标。

2.根据公司指定的外呼产品,以标准的话术向客户进行推荐,努力完成销售目标。

3严格按照外呼工作标准对电话外呼过程在CRM系统做好服务记录。


外呼座席岗位职责

根据公司提供的客户名单,通过先进的电话销售系统,用标准的话语,向客户推荐适合的产品和服务,完成销售目标。


商务外呼岗位职责

岗位职责:

1、电话外呼、在线QQ回复、论坛问题回复等游戏玩家服务工作;

2、通过线上线下以及呼叫中心香万家推荐游戏产品,帮助处理玩家问题;

3、根据游戏数据进行分析并提出合理修改意见;

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电话外呼人员岗位职责

岗位职责:

1、全职电话外呼人员;

2、通过电话外呼完成销售任务;

任职要求:

1、具有良好的品德和职业素养;

2、能够适应加班;

3、对于销售工作有正确的认识及态度;

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外呼中心经理岗位职责

岗位职责:

1)全面负责大数据项目的人员招募,考核,人员培养;

2)带领项目达成公司下发的每个月到访标,对结果负责;

3)通过数据分析找出影响业绩问题,并予以解决;

4)提升下属主管和员工的技能;

5)合理规划该项目的数据和分配;

6)解决现场突发问题;

7)搜集行业相关信息,帮助公司及时调整销售策略;

任职要求:

1)有2年以上外呼型呼叫中心经理管理经验;

2)有大数据/陌call团队管理经验;

3)以结果为导向,目标感强;

4)思路清晰,沟通能力强;

5)善于学习,主动性强;


电信外呼客服岗位职责

岗位职责:外呼电信公司近期的优惠业务,如流量包、3G升4G套餐、优惠活动的通知

全勤奖+半年劳保+年终奖+五险;上班休假:9:00—18:00午休1小时单休,法定假正常休息上班地址:南稍门和凤城四路电信大楼(两个职场就近分配)

任职要求:18—35岁,普通话标准,会电脑操作,性别不限,学历大专(优秀者可适当放宽至高中),有客服经验者优先


外呼主管岗位职责

岗位职责:

1、负责电话销售团队人员培养,员工激励等工作;

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

3、现场指导,现场监督,保证电销人员的稳定性,确保人员业务熟练;

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