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岗位职责及工作标准

关怀岗位职责及工作内容

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关怀岗位职责

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关怀的工作职责是什么

员工关怀岗位职责

岗位职责:

1、负责公司人力资源统筹管理工作。

2、建立健全公司各项规章制度、业务流程并监督执行;

3、根据总公司招聘需求,制定的招聘工作流程,开展招聘工作,完成各公司招聘任务。

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客户关怀岗位职责

岗位职责:

1.客户关怀,服务项目提醒;

2.提供全方位保单售后服务工作(保单体检、地址变更、缴费提醒等);

3.会议邀请及确认,协助拓展业务工作,做好回访挖掘工作。

任职要求:

1.年满20周岁,有责任心,想干一番自己的事业的优秀人士;

2.具有良好的亲和力和团队合作精神;

3.新员工入职前专业培训,资深主管全程协助辅导。

时间上午8:30--11:30下午13:30--17:00周末双休


员工关怀专员岗位职责

岗位职责:

1.主导新员工入职培训,向新员工宣导公司规章制度及企业文化;2.年会、月会、发布会等大型活动策划、宣传、活动执行;3.管理企业微信号,定期维护、定期发布文案;4.员工关怀方案的制定与实施(如节日福利、员工慰问、定制礼物等);

5.负责离职面谈,每周每月出具离职分析报告,建立和谐的劳资关系;

6.协助上级制定员工奖励、激励和惩罚措施,后期负责监督实施;

任职要求:

1、本科及以上学历,管理类、艺术类、新闻学、汉语言文学相关专业优先;

2、能独立开展企业文化/员工关怀项目,有大型活动策划与组织实施经验;

3、拥有优秀的文字功底及审美,具备独立完成宣传文案的能力;

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关怀专员岗位职责

岗位职责:

1.负责客户的前台接待和问题咨询;

2.负责客户信息资料的系统录入及整理,每日报表的制作及汇总;

3.负责中心设施设备、卫生环境的管理及维护,及其他行政事务;

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员工关怀导师岗位职责

岗位职责:

1、针对公司指定的新老客户做好每次活动的信息传递,电话邀约及回访跟进;

2、利用公司指定的客户管理平台完善和更新客户信息;

3、项目及活动现场的客户接待与会务服务工作。

任职要求:

1、有相关工作经验的优先录用、重点提拨

2、对销售工作、客户开发与深度服务工作有较丰富的工作经验或高度的工作热情

3、立志教育培训行业发展,愿意帮助客户成长,希望通过挑战高薪体现自我价值

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客户关怀主管岗位职责

岗位职责:

1.以提高客户忠诚度为目标,通过对于目标客户的分类,按客户不同层级向客户提供不同的,优质的客户关怀服务;

2、负责公司旗下的渠道、个人客户关系管理,研究顾客的日常行为规范,制定周期关怀策略;

3、负责公司初期客户分级体系设计,及时反馈客户心声,督促跟进相关责任模块及业务团队在既定的时间内完成时间处理并确保案件闭环解决;

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客户关怀员岗位职责

岗位职责:

1、受理客户投诉;

2、投诉处理完成后,将客户投诉相关文件整理归档;

任职要求:

1、说话有亲和力,工作严谨;

2、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

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客户关怀专员岗位职责

岗位职责:

1.及时高效地在约定的服务水平内,为集团客户提供一流的服务。

2.依照保时捷控股集团的要求向目标客户执行外呼电话访问。

3.确保及时处理及响应外呼电话访问。

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