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岗位职责及工作标准

旅游岗位职责及工作内容

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旅游岗位职责

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旅游的工作职责是什么

生态农业旅游经理岗位职责

1.前期协助公司有关部门进行旅游项目的策划工作。

2.旅游设施营运后,全面负责生态农业观光休闲旅游的管理工作。


旅游计划调度岗位职责

岗位职责:

1、负责制作旅游出行安排,熟练使用电子表格进行制单;

2、客户出团前订车、住宿、领队安排;3、旅游线路整合开发,旅游产品宣传策划,旅游成本核算及安排旅游过程中的相关事宜;4、微信公众平台,网站,微博等社交网站的发布信息以及运营;

5、配合部门经理进行客户及资源的维护;

6、收集、整理来自旅游业的各种信息和制作。

任职要求:

1、旅游管理或酒店管理等相关专业;

2、了解旅行社计调工作内容,思维敏捷;

3、具有高度的工作积极性,极强的责任心,能够承受较大的工作压力;

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旅游规划策划岗位职责

岗位职责:

1、参与项目考察、调研、业务交流等活动,负责项目的策划、规划、专题研究;

2、独立编制区域旅游规划、旅游项目策划及旅游项目总体规划方案并进行相应的汇报工作;

3、团队管理及客户维护、沟通及市场拓展。

任职要求:

1、城市规划、旅游管理、人文地理等相关专业本科以上学历;

2、熟悉旅游、城市规划、房地产行业等相关政策法规和业务操作流程,能独立完成旅游规划类项目策划的全程工作,包括前期调研、创意策划、项目可行性分析,项目策划文本编写及方案汇报工作;

3、具有优秀的创新能力和文案编写能力,较强的市场洞察力;

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旅游合伙人岗位职责

岗位职责:

1、全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;2、产品的录入及日常维护更新;3、销售进程的监控和控位管理;4、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户;5、协助产品经理进行市场信息的收集、分析;

任职要求:

大专以上学历,市场营销,旅游管理专业优先;普通话标准,有良好的英文表达能力者优先;反应迅速,乐于与不同类型的客户沟通,解决问题能力强;热爱旅游行业,具有耐心、细心、主动的服务意识,能承受一定的工作压力;


旅游规划师岗位职责

岗位职责:编制跨区域旅游业发展规划、旅游区规划;包括总体规划、旅游项目规划;控制性详细规划和修建性详细规划。

任职要求:爱岗敬业,踏实努力。


旅游规划策划师岗位职责

岗位职责:

1、参与城市品牌、城市旅游、产业规划等宣传文章内容策划、编写。

2、参与城市品牌、园林景观文化策划、旅游策划产业策划等项目策划。

任职要求:

1、国家统招大学本科以上学历,有城市品牌策划、城市旅游产业策划、城市区域经济规划经验,具有相关工作经验1年以上;

2、对城市品牌策划、区域产业经济发展规划有一定经验,参与过文化公园、特色小镇、旅游景区等项目的策划。3、历史中文专业,人文地理、环艺、景观等行业有意从事城市建设项目策划工作的人员优先;


出境旅游OP岗位职责

岗位职责:

1.设计、编排境外考察路线及方案;

2.随时应对客人的要求及变化,对境外行程进行快速核价、报价;

3.负责境外的用车,酒店,用餐、供应商、导游等安排的具体操作;

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旅游产品顾问岗位职责

岗位职责:

1.全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;2.对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发和引导潜在客户;

3.产品录入、客户跟进和回访;4.为客户安排旅游行程,并落实相关事宜;5.完成公司要求的业绩指标;6.协助上级进行市场信息的收集、分析;7.协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

任职要求:

1.大专及以上学历;2.反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;3.待人热情,服务意识强,有责任心,并能承受一定的工作压力;4.电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件;

5.持有导游证,有OTA平台、旅行社经验者,电子商务、旅游管理专业优先考虑。


旅游客服专员岗位职责

岗位职责:

1、解答客户提出的问题,并保证回答问题准确性,做好电话记录表;

2、及时回复客户QQ群,处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量,提高客户满意度;

3、对日常工作进行记录,根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况,收集改进建议,及时向上级进行反馈;

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旅游公司总经理岗位职责

岗位职责:

1.根据集团下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划;监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任。2.主持公司日常经营管理工作;定期向集团汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、人员配置情况及其他重大事宜。3.组织拟订公司的业务管理制度及工作程序;主持、推动公司的关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程优化调整。

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旅游岗位职责和招聘要求