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岗位职责及工作标准

理赔岗位职责及工作内容

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理赔岗位职责

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理赔的工作职责是什么

理赔专员岗位职责

岗位职责:

调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

任职要求:

1、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程;

2、具有较强的定损及相关工作技能;

3、熟练运用办公软件,具有良好的表达能力和沟通能力。


核保理赔岗位职责

岗位职责:

1、负责保险核保,处理核赔业务;

2、负责理赔业务的审核及部分案件的签批;

3、负责理赔内外部业务知识的培训指导;

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诚聘理赔专员岗位职责

岗位职责:

(1)根据不同的保险项目制定与之配套的理赔方案;

(2)设计专业化、人性化的保险理赔服务流程;

(3)建立各类项目文档;

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车险理赔经理岗位职责

岗位职责:

1、负责车险全流程管理,包括与前后台部门、合作客户沟通,收集客户需求,进行市场和竞品分析,制定产品规划;

2、负责项目推进过程中跨部门协调沟通工作,能够协调各资源以确保产品顺利发展;

3、负责跟进产品运维,及时解决产品实施过程中的生产运维问题,及时解决客户端和合作方的问题

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汽车理赔专员岗位职责

岗位职责:

1.负责理赔接待及相关信息记录工作;2.负责理赔事故车的续保拓展工作;3.负责了解客户需求,并及时反馈主管;4.负责了解和调研竞争对手业务政策,并及时反馈主管;5.负责上级安排的其它工作。

任职要求:

1、中专及以上学历,专业不限,有保险理赔相关经验者优先;2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;3、勤奋,实干,有责任心,能承受较大的工作压力;4、有团队协作精神,善于挑战。5、执行力强,能服从律所工作安排。


售后理赔员岗位职责

岗位职责:

1、负责门店保险续保项目的正常推广工作,促进业绩目标任务的达成;

2.每日与来店客户进行交流,侧重了解客户的保险需求,全面掌握客户保险信息,完成统计整理工作后根据公司要求进行上报;

3.根据自行掌握或公司下发的准续保客户信息,以适当的形式(如:电话、约见等)对客户进行业务跟进,核算保费,并对跟进情况进行记录,最大限度完成保单的销售;

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理赔查勘岗岗位职责

岗位职责:

1.负责在系统权限内案件进行审核,发现问题及时上报,保证理赔时效;

2.负责完成机构培训及对报案、立案、调查作业环节进行规范性指导;

3.依据相关法律法规、保险条款约定和公司有关规定,对保险合同效力、索赔申请资料、是否属于保险责任以及保险人应承担的责任范围、是否存在责任免除情况、保险金权益人资格及保险金分配等方面进行全面审核认定,并根据认定结果作出相应处理;

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理赔查勘员岗位职责

岗位职责:

1、负责跟进车主车辆的验车、理赔、维修工作;

2、负责车险理赔风控、核保工作;

3、负责风险损失数据收集工作;

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售后保险理赔岗位职责

岗位职责:负责4S店事故保险理赔工作

任职要求:

有经验者优先


售后理赔岗位职责

岗位职责:

1、登记所需要的理赔信息、理赔进度,获取更新与案款相关的资料信息2、通过电话等方式与相关人员、保险公司沟通理赔事项和理赔款

3,客户理赔手续的准备和办理

4,客户生存领手续的办理

5,客户保单保全手续的办理

6,客户地址、电话号码等资料的变更

任职要求:


理赔岗位职责和招聘要求