理赔洽谈岗岗位职责是什么理赔洽谈岗的职责及工作内容

理赔洽谈岗工作职责

岗位职责：1.负责拒付案件的理赔结论的解释与沟通；2.对理赔报案、流程、规则方面及具体案件疑问的解答；3.负责机构理赔知识库的及时维护与更新，确保知识库理赔信息的准确；4.负责处理医保信息咨询并按规则完成向客户退换资料的工作。

任职要求：1.全日制大学本科及以上学历，具备学位证，保险、医学、金融专业优先；2.有相关保险工作经验或培训经验者优先；3.服务意识强，有较强的表达能力和沟通协调能力；4.熟悉运用EXCEL，具备一定的统计分析能力。