综合培训主管工作职责
岗位职责：
1、以提升公司服务团队整体服务水平为目标，负责公司商务服务部、客户服务部人员日常服务类培训(在线客服、渠道客服、400客服）及公司产品知识培训；
2、统一规范服务标准，培训手册编写、课件开发和知识库相关内容维护更新；
3、与质检人员对接，针对客服人员服务问题导致的个案进行针对性的培训辅导；
4、负责对员工培训满意度的结果进行分析总结，并对培训效果负责；
5、培训团队的搭建及发展规划；
任职要求：
1.五年以上京东天猫在线客服培训经验或呼叫中心、售后服务部门培训经验，三年以上培训团队管理经验，有电商行业、快消品服务类相关培训资格证书优先;
2.客服售后、客诉技能知识、快消品美妆、母婴、个护、保健品等相关产品知识;
3.服务意识强、培训能力强、可独立开发培训课件;
招聘综合培训主管的工资一般是多少
品控主管 ￥7210元
仓库主管 ￥6120元
安全主管 ￥8180元
部门主管 ￥8070元
母婴培训师 ￥7400元
跨境电商运营主管 ￥10160元
人事行政主管 ￥6570元
培训机构校长 ￥11190元
采购主管 ￥7910元
柳州保安主管 ￥7000元
