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岗位职责及工作标准

网络客服主管岗位职责及工作内容

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网络客服主管岗位职责

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网络客服主管需要做什么工作

网络客服主管工作职责

岗位职责:

1、负责公司网络客服部门团队组建及管理工作,制定网络客服部的各项制度,规范网络客服部的各项工作;

2、制定客户咨询的标准问答,服务规范,并对下属进行指导,培训,全方位优化服务质量;

3、负责公司产品客服管理和工作协调;

4、组织收集,整理客户资料,分析客户需求及客户反馈,提交分析报告。

任职要求:

1、参与公司制度,流程优化及改进工作;

2、根据公司提供的指标,对网络客户服务质量进行考核;

招聘网络客服主管的工资一般是多少

济南客服技术员 ¥4860元

深圳淘宝客服文员 ¥6010元

京东客服 ¥5440元

物业管理主管 ¥6360元

上海社群客服 ¥10400元

石家庄美团客服 ¥4260元

建筑设计主管经理 ¥19670元

采购主管 ¥7910元

南宁电商运营主管经理 ¥8290元

石家庄区域市场主管 ¥7000元