投诉经理工作职责
岗位职责：
1，确保所有施工队员按公司政策进行招聘、考核、解聘；
2，每季度对施工队员信息进行一次统计，对每个施工队长下属工人变动情况、工地管理状况、完工情况以及客户服务情况书面汇报工程经理和分部经理；
3，对新入职施工队员要进行培训，及时办理上岗证并发放工服；
4，施工队员档案管理，实现重要文件全员沟通并签收制度（委托书/合同/出入证/政策培训记录/工资卡…）；
5，通过不间断地“工地检查”以及“上岗证核发/回收”等方法确保所属队员的合法用工身份，督促不在上岗的人员办理离职备案手续；
6，人工费发放情况跟踪，受理施工队员投诉（含对“派单”持异议的投诉）；
7，对施工队长及工人违反公司管理制度进行警告、停单、辞退等处罚；
8，执行施工队绩效考评管理政策，推动并负责施工队长KPI绩效考评；
9，对施工队长和工人中出现的各种问题及时发现及时指导解决，同时发出预警通报；
10，每周检查工地不少于15个，所拍照片发中层微信群；
11，对工程经理本月度对施工队长的派单情况时行分析、汇总并根据总部规定在月度报告中提出对当月派单的评价意见；
12，每月度进行一次总结，分享管理经验，优化管理标准，优化实施监管流程，总结报告提交城市工程经理；
13，客户投诉问题的责任划分、处理方案的确定，参与并督促协调相关责任方按照时间节点完成投诉处理；
14，售后客户的维修的责任划分、维修方案确定，并督促工队或责任方完成维修；
15，完成总部、区域相关工作报表，数据分析及领导交代的其他工作
任职要求：
1、年龄：30-45岁；
2、专科及以上学历，建筑装饰工程类专业，有相关证书，有相同岗位工作经验；
3、出色的沟通协调能力，乐观自信，性格开朗，富有挑战精神，吃苦耐劳；
4、具有科学严谨的施工态度，做事踏实，做人诚恳，品行宽厚，能够坚持工程原则；
招聘投诉经理的工资一般是多少
银行大堂经理 ￥4190元
总经理助理 ￥7110元
上海人事经理 ￥12300元
人事经理主管 ￥7800元
品质部经理 ￥10720元
医药销售地区经理 ￥7660元
项目副经理 ￥12010元
深圳国际贸易经理 ￥11840元
汽车销售经理 ￥10000元
销售经理 ￥9600元
