淘宝销售主管工作职责
岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。
任职要求:1丶大专或以上学历,1年以上天猫客服主管经验;2、熟悉网店运作模式和流程,熟悉天猫淘宝售前、售后规则及流程;3丶做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;4丶善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
5丶懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
招聘淘宝销售主管的工资一般是多少
北京互联网销售主管 ¥15560元
上海淘宝天猫客服 ¥5970元
贵阳淘宝天猫售后客服 ¥12500元
北京网络淘宝客服 ¥7420元
上海淘宝运营推广 ¥8930元
南宁海外销售主管 ¥20630元
福州淘宝运营店长 ¥7260元
石家庄淘宝运营专员 ¥4870元
淘宝运营 ¥6620元
北京淘宝售前客服 ¥6300元