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岗位职责及工作标准

售后热线客服岗位职责及工作内容

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售后热线客服岗位职责

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售后热线客服需要做什么工作

售后热线客服工作职责

岗位职责:

1.接听售后客服热线,为用户提供满意的专业服务,提高用户满意度;

2.处理客户售后问题,有效的记录与后期跟进处理;

3.保持与公司相关部门内部间的沟通以确保服务质量;

4.客服其他日常工作支持。

任职要求:

1.具备良好的服务意识与服务技巧,以及较强的沟通能力;2.普通话流利,能够熟练使用office办公软件;

3.对工作认真负责,具有团队协作精神,有责任感。4.具备1年以上客户服务工作经验,有投诉处理经验者优先;5.保持良好工作心态;

招聘售后热线客服的工资一般是多少

深圳前台客服 ¥5100元

淘宝客服组长 ¥5900元

深圳物流客服 ¥5570元

物业客服 ¥4690元

英文客服 ¥5990元

英语客服 ¥5990元

网络客服 ¥6120元

客服售后 ¥5080元

武汉售后维护 ¥6100元

金融客服 ¥6330元