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岗位职责及工作标准

汽车客服经理岗位职责及工作内容

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汽车客服经理岗位职责

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汽车客服经理需要做什么工作

汽车客服经理工作职责

岗位职责:

1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、制定部门工作计划并实施完成;

3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;

4、组织、协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,具有执行权;

5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;

6、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

7、完成上级领导交办的其他工作

任职要求:

1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先

2、从事客服行业工作满3年者

招聘汽车客服经理的工资一般是多少

猎聘经理 ¥12410元

部门经理 ¥10880元

北京工程中心总经理 ¥25690元

银保客户经理 ¥8370元

上海人事行政经理 ¥12150元

客服售后 ¥5080元

亚马逊客服 ¥6010元

武汉行政人事经理 ¥7670元

区域经理 ¥9590元

快递客服 ¥4700元