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岗位职责及工作标准

客服咨询人员岗位职责及工作内容

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客服咨询人员岗位职责

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客服咨询人员需要做什么工作

客服咨询人员工作职责

岗位职责:

1、负责网上商城与商户对接的客服咨询;

2、为业务人员提供后勤支持;

3、提供给商户售前、售中、售后的客服服务;

4、商城自营产品的在线客户服务工作;

5、商城客服规则制定。

任职要求:

1、从事B2C网上商城客服工作优先;

2、有电子商务客服工作经验;

3、大专以上学历。

晋升渠道:客服专员-客服主管-客服经理纯接听岗位,无销售任务。

招聘客服咨询人员的工资一般是多少

成都销售客服文员 ¥7610元

客服 ¥5490元

客服主管专员 ¥6470元

上海京东客服 ¥6020元

京东客服 ¥5440元

北京客服培训专员 ¥8300元

医美客服 ¥6270元

电商客服 ¥5240元

广州驻厂客服 ¥4730元

英文客服 ¥5990元