客服文职专员工作职责
岗位职责：
1、定期对客户进行回访并做好相关记录；
2、负责用户咨询解答，对用户关系进行培养和维护；
3、按要求对用户进行资格审核，并对用户发布的信息按照规定进行审查，确保信息合法合规；
4、通过客户服务做好和提升用户体验；
6、完成临时性、突发性、紧急性任务；
6、整理用户各项行为数据做出分析，供部门领导决策作参考。
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任职要求：
1、中专以上学历，1年以上客户服务或网络销售经验相关工作经验；
2、形象气势佳，具有良好的学习能力；
3、积极热情、责任心强、认真细致、应变能力强、遇事冷静、沟通能力强；
4、熟悉电脑操作，懂得WORD、EXCEL、QQ、旺旺等基本操作。有一定数据统计和分析能力；
加入人才赢行，你将拥有得以下福利：
1、完善的职位通道晋升机制：（根据业绩和综合素质表现，有机会向综合事业部、KA事业部晋升）；
2、完善的福利保障体系：入职即购买社会保险，公司节假日福利等；
3、丰富的培训课程：新员工入职培训、销售技巧培训、商务礼仪个人修养等相关培训，你收获的不是只有薪资，更有提升自我的学习机会；
4、朝九晚六，周末双休，法定节假日之外的带薪假期：年休假、婚假、产假等带薪假期；
5、积极向上的企业文化和丰富多彩的员工活动：（如生日祝福、入司周年庆祝会、趣味运动会、旅游、年会等）
招聘客服文职专员的工资一般是多少
成都京东在线客服 ￥4950元
上海微商客服 ￥5550元
上海外呼客服 ￥7580元
上海招客服 ￥8030元
在线网络客服 ￥6570元
中国移动客服 ￥5320元
网络客服销售 ￥8270元
支付宝客服 ￥5920元
石家庄美团客服 ￥4260元
客服岗 ￥5890元
