机票票务员工作职责
岗位职责:
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;
3、为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
4、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
5、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性;
6、有一年以上行业工作经验。
任职要求:
1、年龄18-28岁,高中以上学历;1年及以上国内机票操作经验;
2、熟练操作办公软件,打字速度60字/分钟以上,普通话标准,声音甜美,沟通能力良好;
3、熟练操作民航订位系统,熟悉“ETERM”“5000”系统各项指令;
4、熟悉国内机票销售的政策及业务流程,有过平台和各航官网出票经验者优先。
招聘机票票务员的工资一般是多少
票务专员 ¥5290元
机票销售 ¥7880元
深圳票务专员 ¥6000元
机票客服 ¥5530元
深圳机票销售 ¥10030元
太原机票客服 ¥5130元
机票预订员 ¥5470元
票务 ¥5420元
机票操作 ¥7100元
广州票务 ¥5250元