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岗位职责及工作标准

会服经理岗位职责及工作内容

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会服经理岗位职责

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会服经理需要做什么工作

会服经理工作职责

岗位职责:

1、负责制定会员服务计划、方案;并组织实施;

2、负责安排人员对会员进行服务;

3、负责部门内部沟通工作;

4、安排人员进行会员回访工作,了解会员需求及会服人员的服务情况,提高公司客户服务质量;

5、了解并汇总会员意见、个性化信息等,并将相关信息及时反馈给信息管理部;

6、协助大客户经理制定管理制度、工作流程及操作规范;

7、指导并落实各项规章制度的执行情况,根据公司实际情况及外部环境的变化对相关规章制度进行修订;

8、负责会员的二次开发、年度考评等内容;

9、负责年度会员信息收集、梳理,与客户信息管理部协调形成数据库;

10、将集团年度品牌、新产品综合信息推送给会员。

任职要求:

1、25-35岁,专科及以上学历;

2、2年以上客户服务工作经验,第三产业客服从业背景优先;

3、熟练的英语口语、读写能力;熟悉办公自动化软件;

4、素质与能力:

(1)具有亲和力、良好的沟通技巧和说服力;

(2)有一定的市场判断能力、开拓能力以及解决突发事务能力;

(3)性格开朗,工作热情,诚实踏实,能吃苦耐劳,并热衷于客服工作;

(4)有较强领导能力和责任心,具备团队合作精神,集体荣誉感强。

招聘会服经理的工资一般是多少

哈尔滨商城运营经理 ¥15210元

绍兴地产销售经理 ¥10060元

北京银行客户经理 ¥15590元

北京财务经理 ¥16030元

北京销售副总经理 ¥21470元

销售副总经理 ¥17720元

成都项目经理 ¥10770元

质管经理 ¥8360元

医学部经理 ¥17220元

总经理 ¥11820元