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岗位职责及工作标准

服务代表岗位职责及工作内容

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服务代表岗位职责

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服务代表需要做什么工作

服务代表工作职责

岗位职责:

1、熟练掌握公司平台各项功能的操作及培训客户如何使用;

2、与销售及客户沟通需求,按照客户需求搭建自动化搜索平台;

3、与客户沟通人工服务需求,并沟通协调制作;

4、对客户进行定期和不定期回访,并针对回访内容沟通协调解决;

5、完成上级分配的临时任务。

任职要求:

1、本科及以上学历毕业,能够熟练掌握办公软件的应用;

2、普通话标准,形象气质佳,沟通表达能力好;

3、具有客服工作、销售工作经验者优先,了解舆情服务和运营方式者优先;

4、有涵养,有礼貌,学习能力强,快速接受新事物;

5、头脑灵活,应变能力强,能够主动掌控话题并能恰当解决问题;

6、性格外向,踏实稳重,态度热情,积极主动,能及时为客户服务,有奉献精神。

上班时间:周一~周五,8:00~17:00

招聘服务代表的工资一般是多少

影城服务员 ¥3050元

酒店服务员 ¥3830元

北京餐厅服务员 ¥4240元

ka业务代表 ¥5930元

清吧服务员 ¥4320元

广州服务员 ¥4100元

证券事务代表 ¥10950元

综合金融服务主管 ¥8610元

商务代表 ¥7090元

食品销售代表 ¥7060元