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岗位职责及工作标准

接待岗位职责及工作内容

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接待岗位职责

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接待的工作职责是什么

酒店接待员岗位职责

岗位职责:

1.执行迎客、点餐、咨询互动、买单流程。

2.收集顾客用餐体验,并能有效解决顾客诉求。

任职要求:

1.善于灵活沟通,服务意识强烈,为他人考虑。

2.能胜任早晚班制度。


接待处岗位职责

1.负责做好市委、市人大、市政府、市政协领导以及各部委办局、各区县(市)负责人来京公务接待工作。

2.负责做好接待工作的资料整理、归档和统计工作。

3.负责完成接待任务费用的核对和结算工作。

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商务接待专员岗位职责

岗位职责:

1、负责接待公司来访客户、加盟商;2、负责来公司客户的洽谈、签约工作;3、负责网络来访客户的洽谈工作。

任职要求:

1、大专以上学历,1年以上商务接待经验;

2、形象健康,性格开朗,举止大方;

3、学习能力强,能在短时间内熟悉公司产品。


VIP接待专员岗位职责

岗位职责:

1、按照店长的安排做好VIP休息室的日常工作,确保VIP休息室的正常运营;

2、配合店长工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

3、接待客户要主动、热情、礼貌、耐心、周到,让客户有宾至如归之感;

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外宾接待岗位职责

岗位职责:

协助董事长开展日常涉外事务性工作,如函件往来、翻译、协调沟通、商务谈判、资料查询、文件归档等;协调组织出访、会议、公关、住宿、交通、翻译等国际性事务;协助开展外宾接待、会议、翻译、谈判等外事活动;协助董事长出差安排、陪同、谈判、交通、驾驶等经常性出差;领导交办的其他活动。

任职要求:

1、英文专业八级或相关专业达到专业8级水平以上学历;英文听、说、读、写熟练,能做为工作语言使用;各种办公技能熟练;熟悉各项助理工作。

2、具有良好的社交礼仪和公关能力,可以协助进行商业谈判和企业管理和市场拓展;人品端正、亲和力强、责任心强、团队协作精神佳;形象良好、气质上佳,工作踏实,认真负责,具备一定抗压能力;各项综合素质高。

3、有美国留学经历或具有美国十年多次往返签证者优先。可随时跟随领导出差、出国。


奥迪展厅前台接待岗位职责

岗位职责:1、负责来访客户的迎宾、接待与引导工作,解答客户问题。2、负责展厅集客量的统计和汇总。

任职要求:1、形象气质佳,有亲和力。2、中专以上学历,具有较强的服务意识。

3、肯吃苦。

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吧台接待岗位职责

岗位职责:

1.客户接待

-根据公司流程流程要求,及时周到热情问候来访客户;

-在客户来访时照顾客户并提供茶点;

-充分了解菜单相关内容,包括软饮料、不含酒精类饮料和点心;

2.客户休息区维护

-始终保持客户休息区的整洁、有序,为客户留下积极的印象;

-保证客户休息区茶点的供应;

-充分了解客户休息区各项娱乐设备使用功能,正确引导客户使用。

3.接待管理

-做好吧台登记工作,准确记录物资耗损和采购需求;

-保持接待区和前台的清洁、有序,给客户留下积极的印象;

-支持市场及行政部完成一般行政管理工作。

-关注展示厅内情况,为客户及领导提供及时的帮助。

任职要求:

-学历不限制,形象气质佳,酒店/旅游、商务专业优先;

-具备1年以上接待员、前台和/或服务业工作经历优先;-熟练使用办公软件;

-具备基础的商业礼仪和职业着装的知识;

-具备完备的行政服务知识;

-本岗位接受优秀实习生及应届生。


客户接待经理岗位职责

岗位职责:

1、代表企业接受客户的需求,建立企业和顾客之间的相互了解、信任和支持的关系,树立良好的企业形象;

2、加强信息传播工作,主动收集客户的意见和反应,及时向企业通报各种信息;

3、对公司的产品进行形象宣传;处理和客户之间的突发事件;

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住院接待处人员岗位职责

1.在门诊护士长的领导下,指导病人择医,并办理相关住院手续。

2.对入院病人根据病情进行院前处置,遇有异常即妥善处理。

3.处置后由护士送入病房,并做好交接班工作,特殊病人可由家属陪同前往。

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大客户接待岗位职责

岗位职责:

1、负责公司以及下属分公司办事处的政府领导、重要客户来总部的访问考察接待工作;

2、负责公司各种大小会务,如:销售年会、高层年会、设计师会议、制冷展等重要会议的组织、策划、筹备、联系、协调工作;

3、负责公司市场部对内、对外发函、申请、通知等文件的起草;

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接待岗位职责和招聘要求