岗位职责查询
岗位职责及工作标准

话务员岗位职责及工作内容

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话务员岗位职责

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话务员的工作职责是什么

坐席话务员岗位职责

1.负责通过电话向客户提供酒店预订、机票预订及总机座席咨询服务。

2.以礼貌、友好态度接受所有的来电,正确转接每个电话并答复客户在电话中的询问和咨询。


话务员、电话营销员(信息员)岗位职责

通过电话与目标客户建立联系以及利用电话进行销售机会的挖掘,通过电话访问目标客户获取相关信息。


酒店话务员岗位职责

岗位职责:

掌握房间动态,为客人提供准确的预订服务,以甜美、自信的声音接听每一位客人的来电。

上班时间:7:00—15:3014:30—23:00月休8天

任职要求:

1.熟练的掌握总机业务知识,熟练操作系统软件。

2.熟知酒店各项服务设施及服务产品。

3.以甜美的声音接听每一位客人的电话。

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移动话务员岗位职责

岗位职责:

1、负责客户招徕,车辆维修服务后的电话跟踪回访;

2、收集整理完善客户档案;

3、根据系统中的客户数据,进行针对性的招徕;

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114话务员岗位职责

岗位职责:负责接听电话,给顾客预定餐位,预留雅间

任职要求:熟练操作电脑,声音甜美,有相关客服工作经验


话务员主管岗位职责

岗位职责:1.性格开朗大方,思路清晰,普通话标准,有责任心。

2.在各大呼叫中心工作者优先。

任职要求:

1.性格开朗大方,思路清晰,普通话标准,有责任心。

2.在各大呼叫中心工作者优先。


电信话务员岗位职责

岗位职责:

1、通过电话向中国电信手机用户介绍3G、4G流量等维系业务;

2、服务过程中解决客户在使用电信产品中出现的问题;

任职要求:普通话标准,性格开朗


电话销售话务员岗位职责

岗位职责:

1、负责日常400客服热线的接听

2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力

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银行话务员岗位职责

岗位职责:

1.接听银行客户来电点话

2.直接通过银行后台帮助客户处理办理业务及其他咨询解答

3.数据的收集、录入、检查、核对、审核,确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性

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招聘话务员岗位职责

岗位职责:

1、规定陌拜量:陌拜10元/小时,30个电话/小时。

2、陌拜时间:周一--周日上午9:30-11:30,下午14:30-17:30,晚上19:00-21:00。

3、陌拜邀约上门奖励:邀约学生一组或者父母一组奖励10元/组,邀约家长和孩子一组奖励20元/组。

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