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岗位职责及工作标准

管家岗位职责及工作内容

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管家岗位职责

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管家的工作职责是什么

家政管家岗位职责

岗位职责:1、接受公司服务订单安排,为用户提供优质家庭管家服务(家政、母婴、养老)2、深入了解熟悉公司产品,合理利用公司分配的资源,向客户介绍产品,匹配服务人员,促成签约3、定期回访已签约及到期客户,增加新客户推荐量和续约量4、及时跟进未签约客户,了解原因及意向,精准匹配服务人员,促成签约5、建立客户关系群,为客户提供更高质的服务

任职要求:1、热爱家政服务行业;2、能深入掌握产品卖点,了解客户需求,高效匹配;具有较高的服务意识、良好的组织协调能力、分析和解决问题的能力3、有团队精神,热爱平台,理解经营4、具有服务意识、责任心、热情、礼貌、有亲和力、能吃苦耐劳


金牌管家岗位职责

岗位职责:

工作描述:

1、主要通过远程方式(如电话、邮件等),为用户使用金牌管家软件提供专业化、全方位的咨询服务。

2、帮客户远程解决软件技术问题。

3、准确记录客户信息,远程解决技术信息并存档。

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客服管家岗位职责

岗位职责:

1、协助房产公司进行收楼工作;

2、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接,受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务,并做好来访、投诉等登记;

3、负责辖区内单位内托管钥匙的管理,按公司管理规定做好借用登记手续;

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家庭管家岗位职责

岗位职责:

1、日常行政接待,协助店长负责店内行政工作,对接总部安排;2、提供便民服务及媒体宣传,海报发放及顾客细分;3、卖区内广播,负责会员卡办理及VIP服务;4、负责顾客访谈、顾客建议会、家庭管家及客诉转接等工作;5、退换货及线上线下送货上门、外联快递确认等。

任职要求:

1、大专及以上学历,普通话标准;2、一年以上相关工作经验;3、形象气质佳,有进口商品相关工作者优先。


服务管家岗位职责

岗位职责:

1、负责向预约上门的客人介绍所负责公寓基本情况,带领客人看房;2、提供意向客户的合同签约、费用收取、情况说明等服务;3、负责公寓日常维护与管理工作,能够得体应对突发状况;4、维护璞客关系,组织璞客活动,提升璞客们对红璞公寓的满意度。

任职要求:

1.、大专以上学历,2018届应届生优先考虑;2.、性格外向,拥有良好的沟通能力与团队意识,强大的执行力;3.、较强的内外协调能力、反应灵活;4、欢迎优秀应届毕业生应聘。

*可提供免费住宿、六险-金、定期体检、节假日福利。


私人管家岗位职责

岗位职责:1.完成VIP客人的全程跟进服务;2.特殊纪念日、单项产品活动的接待、景区高价房潜在大客户的接待;3.套餐产品中涉及活动的组织,带领套餐客人参加活动,积极介绍古北俱乐部文化,协助做好吃住行游娱购的推荐和安排;4.积极听取游客的意见和建议,及时作好汇报反映工作,使购买俱乐部产品的客人能够感受到独特体验;5.做好接待客户的客史档案;6.参加CCO日常培训、日常会议、CCO各部门对接会议以及轮岗交叉培训。

任职要求:

1.本科及以上学历,旅游、酒店、英语、导游及相关专业;

2.英语口语交流顺畅或通过英语六级考试;

3.景区餐饮、前台、客房、预订中心、导游等岗位轮岗经验,并通过CCO转正考核;

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案场物业管家岗位职责

岗位职责:

1、全面负责案场的日常管理和服务接待工作、统筹协调相关资源。

2、案场服务品质监督、培训计划编制、团队建设

2、物业服务预算编制及成本总控。

3、各部门协调对接工作、配合地产营销活动,统筹协调地产销售、销售代理等各方关系。

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装修管家岗位职责

岗位职责:1、负责收集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户业务,挖掘客户的最大潜力;

任职要求:1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;


项目管家岗位职责

岗位职责:

1、负责工期监控,保证按时竣工率;

2、以客户服务为中心,全面落实公司客户服务标准,确保客户满意度;

3、制定与执行施工项目工艺质量标准;

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健康管家岗位职责

岗位职责:

1、所负责区域商品的销售

2、商品的备、换、调、补货管理

3、商品盘点及安全

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