1.维护客人的正当权益，保证旅游者在境外旅游的服务质量。
2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作，协调导游和旅游者之间的关系。
3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。
根据当前我国旅游业发展的实际和各类导游人员的服务对象，导游人员的基本职责可概括如下：
1.根据旅行社与旅游者签订的合同约定，
按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。
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1.导游讲解。
2.安全提示。
3.结合景物向旅游者宣讲环境、生态和文物保护知识。
1.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动。
2.做好当地旅游接待工作。
3.负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的导游、讲解。
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全陪导游人员是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是：
1.实施旅游接待计划。
2.联络工作。
3.组织协调工作。
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