质量监控主管工作职责
岗位职责：
1、完善和改进质量管理相关标准和内容，并负责团队管理及建设对改善结果负责2、客服中心质量监管：电话录音及其他服务渠道信息，服务内容、服务过程监听及改善，内部服务质量提升等3、客服中心数据报表制作及分析：定期及时发布和更新客服中心内部服务数据，并形成分析及改善方案4、市场运营质量监管：市场运行秩序协调，市场运行质量监管，包含重大服务，投诉等的处理5、市场运营数据报表制作及分析：定期及时发布和更新市场运营相关数据，并形成分析结果（非业务方向分析）6、客服中心高峰期服务支援：服务中心电话或在线服务出现峰值需要遵照统一服务标准和服务内容进行线上工作
7、完成部门交予的其他工作
任职要求：
专业：不限
工作经验：有2年以上QC岗位经验优先，有全面QC管理经验者优先、
工作态度：工作有耐心，性格开朗，有较强的语言表达能力和沟通能力，工作积极主动，具有良好的客户服务意识
工作技能：
普通话标准，具备一定的管理运营能力者及一线服务工作经验者优先。
熟练使用office办公软件
招聘质量监控主管的工资一般是多少
客服主管 ￥6690元
保洁主管 ￥4710元
餐饮主管 ￥6090元
仓库主管 ￥6120元
主管检验师 ￥7140元
生鲜部门主管 ￥6140元
物业管理主管 ￥6360元
物业主管 ￥6270元
ehs主管 ￥9620元
房地产业务主管 ￥12930元
