业主服务专员工作职责
岗位职责：
1、指导业主入住、装修手续的办理，掌握进展状况；指导业主房屋设施、公共设施的报修接待、登记，及时安排相关人员上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
2、及时解决业主的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主答复，同时做好投诉回访工作；收集汇总各类投诉情况记录并做好分析，定期攥写投诉时间分析报告，提出物业服务改进方案；
3、根据公司的有关管理规定，准时安排服务专员向业主派发各种费用的交费通知单，向业主催缴相关物业管理费用，并按时向管家部经理汇报情况；指导、监督水费、电费、燃气费、有限电视使用费等的代收代缴工作；
4、协助上级定期走访辖区内业主，征求其对服务管理工作的意见，做好业主意见记录，并及时汇总后上报上级；
5、协助公司完成社区文化娱乐活动，做好宣传工作，保证活动的顺利开展及良好的效果；
6、做好各类文件的分类、建档工作，包括业主资料、服务中心各类文件资料等；协助做好临时性的接待工作；
7、对管辖楼栋及服务业主，满意度及收缴率全权负责；
8、通过PMS对专业UTF进行派单及品质监督，派单处理不及时，可启动第三方处理；
任职要求：有责任心、性格沉稳、办事老练、善于协调和沟通、耐心细致、心胸宽阔，22-40岁，身体健康，物业管理专业优先。
招聘业主服务专员的工资一般是多少
风险控制专员 ￥6880元
tmk专员 ￥6690元
招商专员 ￥6800元
人力招聘专员 ￥6070元
拼多多运营专员 ￥6580元
石家庄互联网运营专员 ￥5290元
银行分期专员 ￥7850元
仓储物流专员 ￥5030元
城市更新专员 ￥9790元
bd专员 ￥8210元
