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岗位职责及工作标准

医院网络咨询主管岗位职责及工作内容

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医院网络咨询主管岗位职责

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医院网络咨询主管需要做什么工作

医院网络咨询主管工作职责

岗位职责:

负责制定实施咨询部目标及计划,配合医院建立咨询服务标准,培训规范咨询业务技巧,提升咨询成功率。

1、拟定咨询部各种规章制度  

2、规范咨询业务技巧,提升咨询成功率

1)组织开展专业知识培训;

2)定期召开咨询记录讲评会议;

3)完善咨询病人回访机制;

4)根据咨询员特点及任职要求进行网络与电话咨询岗位调整; 

5)qq咨询资料库及商务通资料库的建立,使回答更具专业性,且可以直接复制,节省时间;

6)预约回访问题 对于个人预约后未就诊病人,与电话咨询一起参与回访,了解未就诊原因,进行再次营销; 

7)将qq进行分类管理,及时公布及发送活动信息;

8)提高咨询人员的专业性及积极性,提升咨询成功率。

任职要求:

1、临床医学或护理相关专业,大专以上学历;

2、熟练掌握医疗行业电话、网络咨询、导诊服务管理,有相关的实际操作经验,熟悉医院工作流程,熟悉使用办公软件,优秀的沟通、协调、计划和执行能力,良好的判断及领导能力。

吴主任:18625558587

招聘医院网络咨询主管的工资一般是多少

美术主管 ¥9320元

医院院长 ¥17960元

安全主管 ¥8180元

保安主管 ¥5360元

售后服务主管 ¥7780元

行政主管 ¥6550元

机电合约主管 ¥13310元

客服经理主管 ¥8860元

深圳人事行政主管 ¥8190元

餐饮主管 ¥6090元