夜班电话客服工作职责
岗位职责:
1.负责400电话接听外呼;
2.根据客户数据分析、问题总结不断优化内部工作流程;
3.负责客户咨询、客诉问题协调解决;
4.在工作中不断优化工作流程和思路,不断优化客户体验,提升自己的沟通能力;
5.在与客户的电话沟通中,挖掘并探询提供客户需求,并提供客户多种服务解决方案。
任职要求:
1.强烈的责任心,良好的语言沟通能力;
2.具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,能够适应高效率的工作环境;
3.有较强的跨部门沟通协调能力,执行力强,能承受较大的工作压力;
4.有较强的团队精神和工作激情,踏实肯干。
5.接受优秀的应届毕业生,大专以上学历;
6.熟练使用办公软件,word,excel,PPT等。
此职位连接客户、车辆运营、财务、技术等多个岗位,欢迎注重综合技能提升的同学加入。
招聘夜班电话客服的工资一般是多少
长春客服 ¥4990元
拼多多客服 ¥5070元
网络客服 ¥6120元
京东客服 ¥5440元
天猫客服专员 ¥5200元
400客服 ¥5340元
京东在线客服 ¥9730元
客服运营专员 ¥5510元
广州淘宝客服 ¥4970元
新东方客服前台 ¥3500元