销售服务经理岗位职责是什么销售服务经理的职责及工作内容

销售服务经理工作职责

岗位职责：1、监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作；2、对直属下级进行考核；3、主持重大质量问题及顾客投诉的处理；4制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、收银、维修车间、备件之间的关系；5、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作；6、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进；7、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的业务标准；8、做好业务统计分析工作，定期按时填写比亚迪汽车所要求的各项报表；9、全面协调各部门开展比亚迪汽车相关的各项工作及活动；10、负责落实服务店的日常业务培训的计划、安排、执行、总结工作、11、负责本部门6S管理；12、负责附件的营销管理；13、向比亚迪汽车区域售后经理定期汇报工作；14、负责“新车交付30分钟”相关工作；15。、负责接口国家质检总局及公司三包等相关业务。

任职要求：18-38周岁，有三年以上汽车维修行业相关经验，具有丰富的管理经验及较好的组织协调能力及沟通能力，会熟练使用OFFICE办公软件。