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岗位职责及工作标准

售前支撑岗位职责及工作内容

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售前支撑岗位职责

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售前支撑需要做什么工作

售前支撑工作职责

岗位职责:

1.带领团队负责公司公有云平台服务及手写识别、光学字符识别、语音合成、语音识别、智能客服等HCI人工智能技术产品的售前技术支持工作;

2.负责售前团队部门管理工作,建设售前队伍、执行对重点大客户的售前咨询活动,支撑销售工作;

3.能够把握人工智能行业发展方向,在产业互联网/消费互联网领域可以提供专家级支持;

4.通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点客户的解决方案;

5.详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

6.对产品线上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

任职要求:

1.学历要求:

-毕业于二一一或九八五院校、统招本科及以上学历。

2.工作经验:

-5年以上售前技术支持工作经验;

-3年以上售前支持团队管理经验;

-熟悉软件类产品应用或人工智能类产品整体实现过程;

-有一定开发能力。

3.能力要求:

-具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;

-具备良好的团队管理能力,能够激发团队成员热情、自信与合作意识;

-具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;

-良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;

-具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;

-具有良好的服务意识、职业素养,具备项目掌控能力。

4.素质要求:

-工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;

-有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定。

5.优先考虑:

-熟悉云计算、了解智能语音交互技术及应用,智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品,了解CTI、移动互联网、互联网、嵌入式平台等市场者优先。

招聘售前支撑的工资一般是多少

南宁售前解决方案顾问 ¥12330元

淘宝售前售后客服 ¥5250元

北京售前技术支持工程师 ¥10820元

上海天猫售前客服 ¥6160元

广州售前 ¥9730元

济南售前技术支持 ¥6860元

北京售前售后技术支持 ¥8050元

金华天猫售前客服 ¥5020元

天猫售前客服 ¥5300元

南宁售前网络工程师 ¥7000元