售后接待工作职责
岗位职责:
1、通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养
2、接收预约并进行管理
3、确认工厂的劳动状况,确认所需备件的库存情况进行派工
4、对来店客户的接待
5、确认客户的车辆信息并及时更新信息(制作新客户档案)
6、确认和识别客户的需求
7、填写服务相关单据(作业指示*)
8、确认作业进展状况、与客户进行联系
9、若有追加作业与客户联系并征求客户的同意
10、推销商品提高作业效率
11、向客户说明作业内容及费用
12、发掘备件销售机会并向客户积极推荐算
13、有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理
任职要求:
1、35岁以下,专科学历,汽车、机械等相关专业;
2、懂得汽车修理基础知识,具有对车辆故障进行检查和判断的能力;
3、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷;
4、有驾驶证,能独立驾驶者优先。
招聘售后接待的工资一般是多少
售后工程师 ¥6080元
苹果售后维修工程师 ¥5130元
售后客服 ¥5080元
徐州售后学徒 ¥2500元
酒店前台接待 ¥3860元
京东售后客服 ¥5250元
汽车售后服务 ¥5670元
接待 ¥4210元
售楼处客服接待 ¥4800元
成都美团售后客服 ¥4770元