客户关系主管工作职责
岗位职责:
1.根据公司定位和发展战略搭建用户服务体系,优化客服处理流程,完善用户需求分析,提升用户满意度;
2.完善客服人员专业化培训体系、管理方法,负责团队管理,指导;
3.协助业务相关部门完成项目和策略的实施;
4.对客户反馈数据进行分析与统计,提升客户体验与品牌形象。
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.一年以上客服团队管理、培训经验,有互联网服务背景优先;
3.有较强服务意识和业务推动力,对市场有敏锐度;
4.责任心强,有较强自我学习能力和抗压能力;
5.沟通能力强,逻辑清晰。
招聘客户关系主管的工资一般是多少
系统运维主管 ¥12790元
长沙主管人事助理 ¥5940元
北京行政人事主管 ¥7860元
佛山天猫客服主管 ¥6320元
嘉兴大堂主管 ¥4940元
南昌信息化主管 ¥11000元
肇庆营运主管 ¥6120元
贵阳运输主管 ¥5600元
常州技术主管 ¥9820元
总账主管 ¥8620元