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酒店前厅主管岗位职责及工作内容

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酒店前厅主管岗位职责

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酒店前厅主管需要做什么工作

酒店前厅主管工作职责

岗位职责:

1.每日审阅有关报表和前台值班工作日志,掌握客房销售、预订情况,掌握重要客人接待任务情况和客人投诉处理情况;

2.负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

3.根据公司标准要求,落实执行前厅部规章制度,服务规程和质量标准

4.制定部门培训计划,加强员工的业务培训,素质教育,

5.负责处理客人对客房和其他服务区域的投诉。并且跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,以赢得客人的满意和谅解。

任职要求:

1、同等岗位工作经验1年以上

2、具备该岗位应有的专业知识和职业素养

招聘酒店前厅主管的工资一般是多少

深圳文控主管 ¥10410元

南通设备安监主管 ¥5000元

成都高校渠道主管 ¥9000元

哈尔滨主管设计师 ¥9920元

上海设备主管 ¥10410元

南宁工程项目主管 ¥6570元

上海地区主管 ¥11010元

南昌财务主管 ¥6640元

广州采购主管专员 ¥7730元

厦门园林主管 ¥5380元