会员主管工作职责
岗位职责:
岗位职责:
1、负责设计并健全会员服务体系,策划并推动执行会员开发计划,制定会员服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。
2、围绕会员计划,建立会员回访制度的并监督实施,做好会员的维护与开发管理。
3、负责咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理,处置突发事件。
4、实行会员管理信息化,建立会员档案,落实会员积分制,提高客户粘度。
5、负责大客户关系的重点维护和管理。
6、做好客服工作的研究、总结、分析,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。
任职要求:
1、3年及以上客服管理、会员管理经验。
2、了解不同类型的客服、会员体系,熟知客服管理的各个业务模块。
3、亲和力强、善于沟通,富有修养,热爱服务工作。
招聘会员主管的工资一般是多少
知识产权主管 ¥10860元
酒店主管 ¥5860元
销售部主管 ¥8340元
工程技术主管 ¥9180元
行政主管 ¥6550元
主管护师 ¥6630元
企业管理主管 ¥9220元
人事主管 ¥6480元
仓库主管 ¥6120元
设计主管 ¥11220元