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岗位职责及工作标准

顾问客服岗位职责及工作内容

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顾问客服岗位职责

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顾问客服需要做什么工作

顾问客服工作职责

岗位职责:

1.与客户进行电话沟通,提供专业的课程介绍,邀约客户到线上或实体店进行试听;

2.针对客户不同的需求以及现状,深度挖掘,匹配产品,并运用专业知识,提供课程服务咨询,根据客户要求制定学习计划,完成月度和年度销售指标;

3.与客户紧密沟通,开发、建立并维护客户关系;

4.与客户探讨课程计划,设置合理的短期目标,为客户提供有力的学术评估;

5.以团队利益为重,配合中心团队工作,实现个人与团队价值的共同提升;

6、完成上级交代的其他工作安排;

7、保持专业精神和职业操守,提升中公青少儿英语品牌价值。

任职要求:

1.热爱孩子,并关注他们的成长;

2.热爱教育行业;

3.有销售或教育相关经验;

4.有出色的自我学习能力有开放的心态;

5.具备优秀的沟通能力、有团队合作精神、有良好的销售意识及销售技巧;

6.具备抗压能力,结果导向;

7.英语听说读写流利;

8.熟练使用微软办公软件。

招聘顾问客服的工资一般是多少

abap开发顾问 ¥16440元

房产顾问 ¥8360元

资深招聘顾问 ¥11920元

大连客服领班 ¥3750元

徐州物业客服管家 ¥4640元

无锡物流客服主管 ¥5250元

售后服务顾问 ¥6400元

51talk课程顾问 ¥11720元

商务客服专员 ¥5490元

京东客服专员 ¥5290元