服务质量监督工作职责
岗位职责:
1、接受前台主管的工作指示,负责员工的具体工作,及时向主管汇报;
2、监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正,负责当班员工的服务质量监督;
3、掌握客情和预订资料,并做好客人的资料登记,督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性;
4、认真检查交班记录,了解并及时记录本班次工作中出现的问题,处理下属员工解决不了的疑难问题;
5、帮助员工了解工作中遇到的难题,处理工作差错和事故;
6、做好和其他部门(客房部、销售预订部、餐饮部等)的横向协调工作;
7、定期检查本处工作交班日志及必备用品的使用情况,定期盘点、补充用品以及申报维修;
8、配合主管做好员工的思想工作,调动员工积极性,优质、快捷地完成各项任务,构建一个高效,和谐的团队。
任职要求:1、五官端正、普通话流利.
2、一年以上同岗位经验
3、良好的沟通能力以及团队合作意识
4、适应倒班工作
招聘服务质量监督的工资一般是多少
咖啡厅服务员 ¥3950元
餐厅服务员 ¥3680元
火锅店服务员 ¥4260元
汽车售后服务顾问 ¥6810元
深圳服务员 ¥4200元
酒店服务员 ¥3830元
杭州服务员 ¥4230元
上海火锅店服务员 ¥4880元
餐饮服务员 ¥3680元
服务员 ¥3720元