保险售后服务专员工作职责
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职要求:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
任职要求:
考核内容:业绩考核1.办事效率高;2.工作质量符合标准;能力考核1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;2.分析决策能力强,并能正确判断处理;3.创新能力强,锐意求新;4.自学能力强,能迅速获取新知识。态度考核1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;2.能与同事很好地协作;3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
招聘保险售后服务专员的工资一般是多少
福州内审专员 ¥6070元
催收专员 ¥7670元
招商专员 ¥6800元
银行催收专员 ¥7500元
药品注册专员 ¥8250元
银行信用卡分期专员 ¥7560元
银行贷款专员 ¥10230元
石家庄人事专员 ¥3810元
南京商品开发专员 ¥7670元
物流专员 ¥5120元