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岗位职责及工作标准

挂号岗位职责及工作内容

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挂号岗位职责

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挂号的工作职责是什么

医院挂号员岗位职责

岗位职责:

1.门诊、住院挂号、收费及退款,办理入院出院手续;

2.办理发票业务,做日常报表;

3..为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询;

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医院挂号收费员岗位职责

岗位职责:

1.门诊、住院挂号、收费及退款,办理入院出院手续;

2.办理发票业务,做日常报表;

3..为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询;

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挂号收费员岗位职责

岗位职责:

1、负责医馆患者挂号、收费工作;

2、负责预约患者到店情况跟进;

3、负责患者档案的建立、分诊。

任职要求:

1.中医专业毕业者、******本地户口者优先,中药学相关优秀应届生也可。

2.有连锁医疗机构客服服务或前台工作经验者优先。

3.具备与宾客沟通技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。

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挂号员岗位职责

岗位职责:

一、在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。二、按规定填写就诊病人门诊病历首页,如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。三、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作,方便病员。四、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次。五、礼貌用语,唱收唱付,对病人的询问要耐心解答,态度和蔼。钱款当面点清,杜绝差错。六、严格执行财务工作制度,收费必须电脑打印收据,杜绝违纪事件发生。七、发现长短款时不能以长补短,应及时查找原因,做好登记,以备存查和按规定处理。八、每日按规定清机,填写收费款项汇总表,做好交款准备。九、坚守工作岗位,不得随意离开,注意现金的保管。廉洁奉公,不能挪用公款十、负责挂号室清洁工作。十一、在医院院长管理下,熟识国家医疗收费标准,收费笔数准确率要达100%,收费必须出具国家统一医疗票具。十二、一个月内,在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素)。十三、在日清工作以后,准确如实填写交接班记录。1、因为个人原因造成的短款,由个人承担责任并负责赔偿;2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款,报告院行政,由院方处理。

任职要求:对工作认真负责,有耐心,有窗口服务精神


收费挂号员岗位职责

岗位职责:

一、在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。二、按规定填写就诊病人门诊病历首页,如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。三、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作,方便病员。四、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次。五、礼貌用语,唱收唱付,对病人的询问要耐心解答,态度和蔼。钱款当面点清,杜绝差错。六、严格执行财务工作制度,收费必须电脑打印收据,杜绝违纪事件发生。七、发现长短款时不能以长补短,应及时查找原因,做好登记,以备存查和按规定处理。八、每日按规定清机,填写收费款项汇总表,做好交款准备。九、坚守工作岗位,不得随意离开,注意现金的保管。廉洁奉公,不能挪用公款十、负责挂号室清洁工作。十一、在医院院长管理下,熟识国家医疗收费标准,收费笔数准确率要达100%,收费必须出具国家统一医疗票具。十二、一个月内,在正常现金差错范围内(由于四舍五入的因素)。十三、在日清工作以后,准确如实填写交接班记录。1、因为个人原因造成的短款,由个人承担责任并负责赔偿;2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款,报告院行政,由院方处理。

任职要求:对工作认真负责,有耐心,有窗口服务精神


门诊挂号室室长岗位职责

1.在财务科长的领导下,负责挂号室管理工作。

2.负责组织本室工作人员的政治、业务学习,努力改善服务态度,提高服务质量。

3.负责门诊病案的管理,保持病案存放整齐有序并定期核对,及时纠正归档中差错,以提高工作效率。

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