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岗位职责及工作标准

查勘岗位职责及工作内容

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查勘岗位职责

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查勘的工作职责是什么

车辆查勘员岗位职责

岗位职责:

1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;6.负责车辆验收及旧件收回;7.负责人伤案件的跟踪处理;8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。

任职要求:

1.年龄在22~40岁

2.学历在本科及以上,特别优秀者可放宽

3.有C1以上的驾照,并有1年以上的驾车经验,且不得有重大交通事故的前科

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车险查勘定损员岗位职责

负责车辆出险后的现场勘査及定损工作。


查勘定损员岗位职责

岗位职责:

(1)实施车险、财产险、意建险事故现场查勘,进行事故定性、定责、调查。(2)确定事故损失,做好同被保险人及维修单位的沟通协调工作;(3)编制查勘报告,完成估损资料的系统录入,完成案件准确估损;(4)指导被保险人办理索赔事宜,并协助客户处理事故善后工作;(5)协助理算人员进行客户索赔资料的完善和催收,完成空白索赔资料的移交;(6)及时上报超权限案件和重大疑难案件,并进行赔付协调,完成疑点案件的调查取证工作;(7)负责查勘车辆的安全使用,做好日常维护保养等工作。

任职要求:

(1)本科及以上学历,汽车、保险、机械、工程类等专业;持公估证、全国汽车维修等级证书、行业协会颁发的职业资格证书者优先;(2)认同公司理念。(3)身体健康,品行端正。(4)具有良好的沟通协调能力,工作认真、负责、刻苦耐劳、作风正派、品德优良。


现场查勘员岗位职责

岗位职责:

1.负责公估公司查勘员现场查勘、定损工作的管理

2.负责车物定损,参与重大或疑难案件调查工作

3.负责车辆复勘、损余物资回收工作,繕制复勘及损余物资回收报告,并将其上传理赔系统

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保险查勘员岗位职责

岗位职责:负责车险案件查勘理赔,案件资料上传理赔系统,协助客户递交理赔材料,跟踪整个理赔流程。

任职要求:1.全日制2018年应届毕业生;

2.理、工、农、医学类,或法律、保险专业;

3.入职时必需有驾照;

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查勘定损岗岗位职责

岗位职责:

1.负责本级出险案件的查勘定损,负责辖区内出险案件的代查勘工作。

2.负责现场施救和其它服务项目的实施,处理客户反馈的有关查勘定损意见。

3.提出聘请公估人员或其他技术人员协助定损的建议,报批准后组织实施。

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理赔部查勘员岗位职责

岗位职责:

1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;

2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;

3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;

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查勘定损岗位职责

岗位职责:

1、事故及损失信息的查勘,判断保险责任;2、协助客户处理事故善后;3、指导客户填写及收集索赔资料;4、疑难案件上报调查。

任职要求:

1、全日制本科学历;2、交通运输、车辆工程、汽车等理工科相关专业;3、熟悉汽车构造、汽车理论、汽车维修流程,了解配件市场;4、有驾照,驾车熟练,具备一定汽车维修技能、汽车保险相关知识,有较强的服务意识及沟通谈判能力;5、如未毕业,可在公司实习,享受实习津贴;毕业后优秀者可直接录用;

入职即可享受五险一金、教育培训、年度体检、带薪休假、节日福利、年度奖金等。


车险查勘岗岗位职责

岗位职责:

1、根据公司规定和要求,负责对车险理赔案件的现场查勘、损失评估、调查核实等工作,并按照公司规定进行处理;2、学习、掌握涉及车险案件的技术和学科知识,加强与公安、消防、安监、司法鉴定、律师等部门建立沟通和联系;3、完成其他交办工作。

任职要求:

1、专业及学历要求:车辆工程、机械工程、交通工程、安全工程等相关专业,全日制本科以上学历,工学学士,硕士优先。2、资格要求:具有同岗位实践经历或具有国家工程类专业技术资格者优先。3、其他要求:(1)身体健康,精力充沛,有较强的沟通能力和系统思维分析能力。(2)吃苦耐劳,能适应长期外勤工作。4、有C1机动车驾驶执照者。


理赔查勘岗岗位职责

岗位职责:

1.负责在系统权限内案件进行审核,发现问题及时上报,保证理赔时效;

2.负责完成机构培训及对报案、立案、调查作业环节进行规范性指导;

3.依据相关法律法规、保险条款约定和公司有关规定,对保险合同效力、索赔申请资料、是否属于保险责任以及保险人应承担的责任范围、是否存在责任免除情况、保险金权益人资格及保险金分配等方面进行全面审核认定,并根据认定结果作出相应处理;

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