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岗位职责及工作标准

银行引导员岗位职责及工作内容

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银行引导员岗位职责

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银行引导员需要做什么工作

银行引导员工作职责

岗位职责:

1.在营业厅内位客户提供咨询、查询、填单等银行非现金业务,结合客户特点与业务类型,负责引导、分流客户到指定窗口或自助机办理业务;2.解答客户使用自助服务终端时遇到的疑问,帮助客户解决使用过程中遇到的困难;3.及时了解客户需求,营销金融产品,做好现场服务细节;4.及时妥善处理客户投诉,倾听并记录客户意见和建议,定期汇总提交相关负责人;5.完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1.全日制专科及以上学历(承认含全日制、自考等可通过相关机构学历验证文凭),空乘,酒店旅游管理专业优先;2.具备良好的职业动机,有较高的工作热情,具备较好的礼仪服务知识和职业道德素质,有一定的文化修养和内涵;3.形象气质佳,具备亲和力、理解力和观察、应变能力,具备良好的沟通能力。4、守法诚信,无任何违法犯罪记录集其他不良记录。

招聘银行引导员的工资一般是多少

上海交通银行 ¥10870元

银行大堂经理 ¥4190元

广州银行 ¥9010元

北京银行柜员 ¥11730元

交通银行 ¥9750元

银行客户经理 ¥10150元

银行催收专员 ¥7500元

深圳银行柜员 ¥6800元

武汉银行理财经理 ¥9870元

银行账单分期专员 ¥7750元