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岗位职责及工作标准

宾馆服务员岗位职责及工作内容

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宾馆服务员岗位职责

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宾馆服务员需要做什么工作

宾馆服务员工作职责

岗位职责:

1、掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务,维护门店的荣誉。

2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁,为宾客创造一个舒适的居住环境。

3、严格按照客房清洁的标准程序做好客房日常清洁工作和物品布置补充工作,发现房内设备有损坏应立即报告前台。

4、熟悉房间的各种设备,每天检查房间设备运转情况。

5,管好楼层定额物品、严格控制客用消耗品,防止流失。

6、保持工作间、消毒间及卫生间等工作区域和工作用具的整洁。

7、熟悉酒店服务项目、服务时间及电话号码

8、掌握所负责房间的住客情况,对住客房内的贵重,自携电器及异常情况要细心观察做好安全工作,对客人的一切遗漏、遗弃物品要及时如数上缴,不得私自处理,并做好记录。

9、参加班组培训,提高工作技能,满足宾客需求。

10、配合店长、领班、前台完成所负责楼层的住客的各种要求。

11、保管好客房钥匙,如有丢失要立即报告,不得拖延、隐瞒,不得擅自为他人开房间。

12、完成上级领导交代的其他任务。

任职要求:

1,身体健康,吃苦耐劳。

2,有良好的服务意识及责任心。

3,年龄50岁以下。

招聘宾馆服务员的工资一般是多少

武汉宾馆前台 ¥4080元

上海服务员 ¥4540元

餐厅服务员 ¥3680元

杭州服务员 ¥4230元

清吧服务员 ¥4320元

广州服务员 ¥4100元

重庆服务员 ¥3650元

收银员服务员 ¥4010元

南昌酒店服务员 ¥3710元

深圳楼层服务员 ¥3890元