外贸平台客服工作职责
岗位职责:
1、对售前顾客的一般性询问进行回复,引导并促进用户在网上成交;2、及时的跟进订单状态,对于不能及时发货/需要换货的订单,要与顾客进行及时有效的沟通;3、售后支持:受理日常投诉,提供技术咨询和协调后续处理反馈;4、定期收集客服工作中遇到的各种问题,并提出改进意见。
5、用PS处理图片
6、翻译一些产品技术文档
7、导出所有待发货订单,跟进所有物流订单
任职要求:
1、可接受应届毕业生,有速卖通eaby亚马逊等电商平台客服工作经验者优先;2、熟练使用SKYPE,WhatsApp等软件,懂得如何维护老顾客;3、做事灵活,学习力强,踏实勤快者优先4、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用5、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力;6、对工作细致认真负责,领悟能力强,对布置的其他任务高效完成;7、有一定的抗压能力,能够妥善处理顾客投诉和负面情绪。
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附近公交:
汤逊湖北路宋徐湾(915路)
民族大道枫叶学校站(570,902路)
大学园路罗友村(732/733/755/903/912路)
招聘外贸平台客服的工资一般是多少
深圳购物中心客服 ¥6280元
拼多多客服 ¥5070元
上海客服接待员 ¥4350元
深圳旗舰店客服专员 ¥5250元
上海外贸销售内勤 ¥6690元
案场客服 ¥4930元
广州外贸业务助理 ¥5240元
广州拼多多客服 ¥4610元
广州客服主管 ¥7210元
深圳客服销售 ¥8080元