投诉主任工作职责
岗位职责：
投诉处理
1.遵照总公司投诉管理相关规定处理投诉业务。
2.接待、安抚客户
3.协调、调用公司内部资源；解决客户投诉问题
4.对具体经办人员进行业务指导，审批，监督，考核。
5.做好投诉案件汇总。归档。
6.负责投诉指标统计，分析上报。
投诉预警
1.负责公司转办单处理，保证时效结案。
2.负责3级预警转办案件处理回复，按时效内完成。
3.建立台账，做好分析，防范案件升级投诉。
完成领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1.熟练掌握寿险公司运作流程，具备创新的服务理念。具备较强的思维判断和决策能力。
2.沟通协调，分析解决问题的能力。
3.寿险专业知识及客户服务相关知识和经验。
4.熟练操作各种办公软件，及相关设备。
招聘投诉主任的工资一般是多少
车间主任 ￥7410元
科室主任 ￥13370元
教研主任 ￥10500元
主任工程师 ￥16660元
试验室主任 ￥9790元
金华班主任老师 ￥6080元
资深客户主任 ￥7370元
副主任 ￥10950元
上海品质主任 ￥11500元
北京中心主任 ￥19280元
