投诉管理岗工作职责
岗位职责：
1.负责客户疑难问题、投诉问题的协调解决；2.负责与内外勤人员协调事务解决方案；3.参与VIP客户活动及高端服务项目；4.根据客户服务反馈的问题总结保险产品的相关知识点上报电话中心；5.参与保险行业协会的案件纠纷调解工作；7.负责公司内外部各项月度分析报告的撰写；8.完成营运部相关管理文件的起草和执行。
任职要求：
1.全日制大学本科及以上学历，保险基础知识，金融、法律、统计、经济、财务基础知识；2.三年以上客户服务或保险内勤相关工作经验，了解保险条款、续保流程、保全规程、理赔及核保等业务流程及公司各项规定；3.具备较强的Excel使用技巧和文字表达能力优先；4.具有服务意识，有较强的亲和力、人际沟通和协调能力，具有团队协作意识。
招聘投诉管理岗的工资一般是多少
上海图书管理员 ￥5570元
上海工商管理 ￥7780元
皮肤管理师 ￥6400元
物业管理员 ￥4270元
档案管理员 ￥4720元
合肥物业管理主管 ￥6130元
深圳餐饮管理 ￥6180元
人力资源管理师 ￥6900元
品质管理工程师 ￥7570元
惠州销售运营管理 ￥24250元
