商业服务顾问工作职责
任职要求：
大专以上学历，汽车及相关专业，英语良好，形象气质佳，具有良好的服务意识和沟通能力，有两年以上服务顾问岗位工作经验。应有标准机动车驾驶证；并具备处理投诉的知识。服务顾问还应具备商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识。
岗位职责：
对车辆外观和内饰，功能进行检查和记录。·
在约定地点在车辆旁为客户提供维修建议；进行故障诊断（可行的话，与一位诊断专员一起进行）·
安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断·创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述（客户最初的表述）·
在开始维修前检查零件的供应情况·
在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准提供附件和精品及服务·
对处理事故损坏提出建议·
销售尚未实施的服务（电话报价）·
确保为客户安排交通工具·
就工单的增加内容让客户确认，并将该信息提供给维修车间技术主管/时间安排·检查并确认完整及正确的维修结算单·
检查维修项目和内容·
安排最终检验和试车并检查结算单·
对结算单进行解释·
将车辆交给客户·
提供有关价格的信息并就时间安排达成一致·
将保修工作卡转交给保修专员·
根据与总经理制定的原则，与客户就支付条款达成一致·
为客户档案记录车辆数据·
对没有进行维修的项目草拟分析报告·
在考虑全包价格和保养（根据现行价格）的前提下进行成本预算·
定期组织员工以需求为导向通过电话挖掘维修客户·
将信息传达给零件销售部门以使零件供应达到最优化·
组织并检查产品召回活动·
为工单开结算单·
分列保修项目
招聘商业服务顾问的工资一般是多少
理财顾问 ￥9240元
k12课程顾问 ￥11830元
房地产销售顾问 ￥8540元
咨询顾问 ￥8940元
企业顾问 ￥8080元
美术宝课程顾问 ￥8490元
早教顾问 ￥8400元
知识产权顾问 ￥7500元
投资顾问 ￥9120元
销售顾问 ￥8220元
