前厅大堂副理工作职责
岗位职责:
1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
5、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
6、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
7、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
9、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
10、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
11、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。
任职要求:
招聘前厅大堂副理的工资一般是多少
酒店前厅接待 ¥3920元
珠海酒店前厅接待 ¥4360元
广州前厅服务员 ¥4380元
徐州酒店前厅接待 ¥3750元
南京酒店大堂经理 ¥5250元
合肥大堂经理 ¥4370元
酒店大堂经理 ¥6730元
餐饮大堂经理 ¥6830元
上海大堂主管 ¥5750元
银行大堂经理 ¥4190元