咨询员工作职责
1.自觉遵守公司各项规章制度及相关规定。
2.认真回答话务员提出的各种咨询,积极主动地为话务员解疑。
3.认真受理每日的咨询条并在规定时限内回复至话务小组长。
4.做好刮卡、充值卡的加锁工作，并做好记录。
5.每天做好网上营业厅的工单受理工作。
6.对VIP客户的投诉应严格按照VIP客户投诉绿色通道执行。
7.及时对各处上报的问题进行处理，并视情况填写报障单至省公司计费部门。
8.遇突发性问题或是特殊问题应及时上报。
招聘咨询员的工资一般是多少
广州咨询员 ￥6910元
北京咨询员 ￥7700元
上海网络咨询员 ￥8660元
上海咨询员 ￥8220元
健康咨询员 ￥8060元
咨询员 ￥6260元
深圳咨询员 ￥8070元
珠海咨询员 ￥5130元
网络咨询员 ￥6690元
合肥网络咨询员 ￥4500元
